Malheureusement, de nombreux propriétaires de motos ont vécu le même moment redouté : vous sortez pour enfourcher votre vélo, pour ensuite vous rendre compte que ce n’est pas là où vous vous souvenez de l’avoir garé. Peut-être que vous l’ignorez, en supposant que vous l’avez mis dans le garage la nuit dernière mais que vous l’avez oublié, seulement pour vérifier qu’il est aussi vide que votre place de parking habituelle. Cela peut prendre quelques minutes pour accepter la réalité de la situation, mais vous l’accepterez assez tôt : votre moto a été volée et il y a de fortes chances que vous ne la revoyiez plus jamais. Que faites-vous maintenant? A qui contactez-vous ?
Si vous êtes comme la plupart des gens, votre premier point de contact sera probablement un ami ou un proche qui entendra votre discours exaspéré sur les voleurs et votre vélo disparu. Une fois que vous avez retiré cela de votre système, cependant, vous devez contacter quelques entités le plus tôt possible si vous voulez avoir une chance de récupérer la moto – ou, au moins, d’être remboursé de sa valeur afin de pouvoir acheter une moto de remplacement. .
Déposer un rapport de police
Si votre moto a été volée, la première chose à faire est de contacter votre service de police local pour déposer une plainte. Il y a plusieurs raisons à cela : votre compagnie d’assurance exigera probablement un rapport de police dans le cadre du processus de réclamation, et en alertant les forces de l’ordre, il y a une chance qu’elles puissent le récupérer. Le voleur circule peut-être actuellement sur votre moto avec les plaques d’immatriculation qui vous sont enregistrées toujours dessus. Si tel est le cas et qu’ils enfreignent le code de la route ou causent des dommages matériels, un rapport de police aidera à prouver que vous n’étiez pas la personne qui conduisait le vélo lorsque ces événements se sont produits.
Il est important de noter que la plupart des endroits ont un délai d’attente pour déposer le rapport de vol. Si le vol n’était pas violent (par exemple, si quelqu’un est parti avec votre moto alors que vous ne regardiez pas), vous devrez appeler la ligne non urgente de votre service local. Dans certaines juridictions, vous pouvez déposer un rapport sur le site Web du service de police, après quoi quelqu’un vous contactera pour obtenir toute information supplémentaire qui pourrait être nécessaire.
Informez votre compagnie d’assurance
Une fois que vous aurez alerté votre organisme local chargé de l’application de la loi, vous devrez déposer une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance. Bien que les politiques et procédures varient en fonction des lois locales et des règles de l’entreprise, de manière générale, vous devrez fournir une copie du rapport de police ou donner le numéro de dossier à l’agent d’assurance afin qu’il puisse demander les informations par lui-même. Si votre police comprend un véhicule de prêt en cas de vol, la compagnie d’assurance organisera probablement un remplacement temporaire.
En supposant que vous disposez d’une couverture d’assurance complète, vous pourriez recevoir un chèque correspondant à la valeur de la moto volée moins la franchise de votre régime. Ainsi, par exemple, si la compagnie d’assurance détermine que votre vélo vaut 4 000 $, mais que votre plan comporte une franchise de 500 $, vous pourriez finalement recevoir un chèque de 3 500 $. Parfois, vous devrez peut-être payer la franchise d’avance ; votre agent vous guidera tout au long du processus.
C’est une bonne idée de vérifier les documents de votre police pour vous assurer que tout est couvert comme prévu. Si votre vélo est équipé d’accessoires de rechange, votre régime d’assurance peut également couvrir la valeur de ces accessoires, alors assurez-vous de demander à votre agent. Alternativement, si les forces de l’ordre parviennent à récupérer votre moto avant qu’un paiement ne soit effectué, la compagnie d’assurance peut payer pour faire réparer la moto, en supposant que les dommages ne sont pas suffisamment importants pour la considérer comme une perte totale.
Alertez votre banque (le cas échéant)
Si la moto a été louée ou financée, vous devrez également alerter votre institution financière du vol. Ils travailleront probablement directement avec votre compagnie d’assurance pour tout mettre au point. N’oubliez pas que tous les fonds fournis par votre plan de couverture peuvent aller à la banque, pas à vous. Les modalités exactes du paiement dépendront du montant que vous avez déjà payé pour la moto, en supposant qu’elle ait été financée. La compagnie d’assurance remboursera le prêt et vous obtiendrez probablement ce qui reste.
Si la moto a été louée, vous devrez en informer l’agence de location. Vous serez libéré du paiement restant pour le vélo, votre compagnie d’assurance paiera vos obligations et le contrat sera annulé. En fin de compte, l’institution financière ou l’agence de crédit-bail vous guidera dans tout ce que vous devez faire pour votre part dans l’accord, et vous recevrez probablement un point de contact que vous pourrez appeler si vous avez des questions ou des préoccupations. .
Vérifiez les marchés en ligne
Malheureusement, les voleurs transportent souvent les motos volées vers une autre ville ou un autre État pour les vendre – souvent après les avoir divisées en pièces détachées – afin de réduire leurs chances d’être découverts. Cependant, il est possible que la personne qui a volé votre vélo essaie de réaliser un profit rapide en le vendant sur des sites de petites annonces en ligne locaux comme Craigslist et Facebook Marketplace. La façon dont cela est géré peut dépendre en partie de la popularité de la marque.
Vous devriez garder un œil sur ces sites pour trouver des annonces proposant la même marque et le même modèle que votre moto volée. Si vous trouvez ce que vous pensez être votre moto, vous devrez contacter la police plutôt que d’essayer de la récupérer vous-même, car cela pourrait être dangereux. Recherchez des identifiants uniques qui peuvent permettre de distinguer plus facilement votre moto des motos similaires. Même si les voleurs peuvent retirer un autocollant, par exemple, il serait plus difficile pour le vendeur de cacher une égratignure évidente ou une marque d’identification délibérée.
Dans le cas peu probable où votre moto serait récupérée, vous devrez contacter votre compagnie d’assurance pour la mettre à jour. Une personne de l’agence évaluera probablement votre moto pour déterminer quels dommages sont présents et si la moto peut être réparée. Dans d’autres cas, vous paierez pour le faire réparer, puis soumettez une facture à votre compagnie d’assurance pour vous faire rembourser tout travail dépassant votre franchise.
